Contribution of Semantic Web on Customer Relationship Management in E-Tourism - Université de Bourgogne
Communication Dans Un Congrès Année : 2010

Contribution of Semantic Web on Customer Relationship Management in E-Tourism

Résumé

This paper presents an ongoing research on the development of a customer relationship management in e-tourism. Based both on techniques of the Semantic Web and Adaptive Hypermedia Systems, this paper presents a solution for dynamic adaptation of the offer to customers according to semantic criteria characterizing the Internet. A case study about tourism in Côte d'Or department in Burgundy is presented.

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Romain Picot-Clemente  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://u-bourgogne.hal.science/hal-00612519

Soumis le : vendredi 29 juillet 2011-11:11:49

Dernière modification le : samedi 27 juillet 2024-03:15:39

Archivage à long terme le : lundi 7 novembre 2011-11:34:27

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Dates et versions

hal-00612519 , version 1 (29-07-2011)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00612519 , version 1

Citer

Romain Picot-Clemente, Christophe Cruz, Christophe Nicolle. Contribution of Semantic Web on Customer Relationship Management in E-Tourism. International Symposium on Computing, Communication, and Control, Feb 2010, Singapour, Singapore. pp.1-5. ⟨hal-00612519⟩

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