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13 Résultats
authIdHal_s : francoise-simon

Understanding the flat sharing experience: spatial ambivalence of the collaborative consumption

Claire Roederer , Françoise Simon
21st AMS WMC (Academy of marketing science world marketing congress), Universidade Lusíada - Norte and the Centro de Investigação em Organizações, Mercados e Gestão Industrial (former CLEGI), Jun 2018, Porto, Portugal
Communication dans un congrès hal-01947843v1

Does brand-consumer social sharing matter? A relational framework of customer engagement to brand-hosted social media

Françoise Simon , Vesselina Tossan
Journal of Business Research, 2018, 85, pp.175 - 184. ⟨10.1016/j.jbusres.2017.12.050⟩
Article dans une revue hal-01867273v1

Engager la réciprocité du client réclamant à l’ère digital

Françoise Simon
Gilles N'Goala, Virginie Pez-Pérard, Isabelle Prim-Allaz. Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique, ISTE Editions, pp.181-193, 2019, 9781784055868
Chapitre d'ouvrage hal-02277453v1
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Représentations sociales paradoxales des compteurs Linky et paradoxe de la vie privée

Virginie Schweitzer , Françoise Simon
20th International Marketing Trends Conference, Jan 2021, Venise, Italie
Communication dans un congrès hal-03112301v1

Engaging Reciprocity from the Complainant Customer in the Digital Age

Françoise Simon
Allaz Isabelle; N’Goala Gilles; Pez Virginie. Augmented Customer Strategy - CRM in the digital age, WILEY-ISTE, pp.167-179, 2019, 978-1786303721
Chapitre d'ouvrage hal-03482358v1

L’expérience de marque comme interprétation narrative : une introduction à la narratologie transmédia

Françoise Simon , Claire Roederer
Marc Filser, Claire Roederer. L'expérience : objet académique et réalités managériales, Éditions EMS, Management & société, pp.81-94, 2022, Societing, 978-2-37687-536-9
Chapitre d'ouvrage hal-03638255v1

When social intrusiveness depletes customer value: A balanced perspective on the agency of simultaneous sharers in a commercial sharing experience

Françoise Simon , Claire Roederer
Psychology and Marketing, 2019, 36 (11), pp.1082-1097. ⟨10.1002/mar.21258⟩
Article dans une revue hal-02319727v1

Robots intelligents outdoor : nouvelles perspectives autour de l’empowerment du consommateur

Françoise Simon
18ème colloque AFM, Association Française du Marketing, Sep 2019, Paris, France
Communication dans un congrès hal-02277440v1

La nécessaire intégration de la marque dans la conceptualisation des effets des restrictions temporelles de vente : analyse par les méthodes mixtes

Asma Kilani , Françoise Simon
35ème congrès international de l’Association Française du Marketing, NIMEC laboratoire de sciences de gestion de Normandie, le laboratoire METIS de l’EM Normandie, May 2019, Le Havre, France
Communication dans un congrès hal-02277397v1

Paradoxes de l’empowerment du consommateur participatif: le cas des bornes digitales d’accès au service

Virginie Schweitzer , Françoise Simon
35ème congrès international de l’Association Française du Marketing, NIMEC laboratoire de sciences de gestion de Normandie, le laboratoire METIS de l’EM Normandie, May 2019, Le Havre, France
Communication dans un congrès hal-02277417v1
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Touriste classique versus touriste durable, les nouvelles figures du touriste de demain

Sarah Tahali , Hélène Yildiz , Françoise Simon
24ème Colloque Etienne Thil, Association Etienne Thil, Oct 2021, Roubaix, France
Communication dans un congrès hal-03403770v1

Participation et empowerment vont-ils de pair dans l’expérience-client ? Une grille de lecture à partir des concepts de soi

Françoise Simon
workshop "L'expérience dans tous ses états", Chaire Expérience Client, Apr 2021, Strasbourg, France
Communication dans un congrès hal-03200083v1

L’engagement du consommateur vis-à-vis des objets intelligents proposant du feedback : proposition d’un modèle conceptuel mobilisant l’empowerment psychologique

Virginie Schweitzer , Françoise Simon
21ème colloque sur le Marketing Digital, Sep 2022, Paris, France
Communication dans un congrès hal-03854023v1