Crise économique et grande distribution : ressenti des managers et solutions managériales
Jean-François Notebaert
,
Laurence Attuel-Mendes
Revue de Management et de Stratégie , 2016, 3-5, pp.33-52
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The quality of interaction from email to Web 2.0 in customer service in the sector of online banking: A comparative analysis of the American and French websites
Djamchid Assadi
,
Jean-François Notebaert
,
Laurence Attuel-Mendes
Journal of IMS Group , 2010, pp.64-88
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La téléréalité pourrait-elle contaminer la relation commerciale sur Internet?
Laurence Attuel-Mendes
,
Jean-François Notebaert
Décisions Marketing , 2012, 67, pp.88-90
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Microcredit and Social Business as Prospective New Sources for Consumption in Times of Crisis
Laurence Attuel-Mendes
,
Jean-François Notebaert
Mbaye Fall Diallo, Joseph Kaswengi. In Times of Crisis: Perspectives and Challenges of the 21st Century , Nova Science Publishers, pp.43-60, 2018, Economic Issues, Problems and Perspectives, 978-1-53613-512-1
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Les évolutions de l'urbanisme commercial et des rapports de force dans le canal de distribution : Impact sur les stratégies des détaillants
Laurence Attuel-Mendes
,
Marc Filser
,
Jean-François Notebaert
Revue Française du Marketing , 2015, 251, pp.77-90
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Nouvelles technologies de l'information et de la communication, nouvelles stratégies marketing
Jean-François Notebaert
,
Laurence Attuel-Mendes
,
Djamchid Assadi
Gestion - HEC Montréal , 2010, 34 (4), pp.71-77
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L'individualisation de la relation client sur Internet : une analyse comparative du service client en ligne des banques françaises.
Jean-François Notebaert
,
Djamchid Assadi
,
Laurence Attuel-Mendes
Revue management & avenir , 2008, 16, pp.174-190
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Loi de modernisation de l'économie (LME) au secours de la concurrence
Laurence Attuel-Mendes
,
Jean-François Notebaert
Economies et Sociétés. Série AG Systèmes agroalimentaires , 2010, 32, pp.1595-1610
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Les pratiques de négociation à l'épreuve du droit
Laurence Attuel-Mendes
,
Jean-François Notebaert
Revue management & avenir , 2011, 44, pp.273-288
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Le client au centre de la stratégie digitale
Jean-François Notebaert
,
Laurence Attuel-Mendes
,
Bertrand Belvaux
84ème Congrès de l'Association canadienne-française pour l'avancement des sciences (ACFAS) , ACFAS, May 2016, Montréal, Canada
Communication dans un congrès
hal-01447398v1
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La résistance du client au travail sur Internet : le cas bancaire français
Jean-François Notebaert
,
Laurence Attuel-Mendes
Revue management & avenir , 2010, 31, pp.209-227
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