Customer Relationships as a Factor of Resistance: The Case of Smart Feedback Tools - Université de Bourgogne
Chapitre D'ouvrage Année : 2024

Customer Relationships as a Factor of Resistance: The Case of Smart Feedback Tools

Françoise Simon
Centre de Recherche en Gestion des Organisations
CV
Virginie Schweitzer
Centre de Recherche en Gestion des Organisations

Domaines

Gestion et management

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https://u-bourgogne.hal.science/hal-04737742

Soumis le : mardi 15 octobre 2024-14:15:14

Dernière modification le : jeudi 17 octobre 2024-03:24:35

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-04737742 , version 1 (15-10-2024)

Identifiants

  • HAL Id : hal-04737742 , version 1

Citer

Françoise Simon, Virginie Schweitzer. Customer Relationships as a Factor of Resistance: The Case of Smart Feedback Tools. Thierry Delécolle, Florence Jacob, Isabelle Prim-Allaz. New Frontiers of Customer Strategy: Managing Sustainable, Environmental and Ethical Transitions, Wiley; ISTE, pp.171-181, 2024, 9781786308504. ⟨hal-04737742⟩

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